Analiza trendów i otoczenia rynkowego, tj. określenie otoczenia marki: konkurencji oraz innych podmiotów, z którymi marka ma powiązania i punkty styczne;

Cechy konkurentów, sposoby i kanały, w jakich się komunikują;

Specyficzne cechy marki, które wyróżniają ją na tle konkurencji;

Precyzyjna identyfikacja grup docelowych, tzw. modelowych klientów marki;

Opracowanie strategii marki, obejmującej jej misję i wizję, wybór wartości, piramidę wyróżników, jednozdaniową definicję marki (elewator pitch), sposób komunikowania się marki oraz kierunki jej rozwoju.