REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG (PDF)
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin („Regulamin") określa zasady udziału w szkoleniach tradycyjnych otwartych oraz szkoleniach on-line organizowanych przez Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR.
- Organizatorem szkoleń jest Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR, ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa.
- Udział w szkoleniach wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów realizacji usługi.
§ 2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna lub prawna, zobowiązana do uiszczenia należności za szkolenie. Klient nie musi być jednocześnie Uczestnikiem szkolenia, choć może nim być.
- Organizator – Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR (SAR).
- Rezygnacja ze szkolenia – przesłanie przez Klienta pisemnej bądź e-mailowej (na adres: szkolenia@sar.org.pl) informacji o wycofaniu uczestnika/ków z udziału w szkoleniu.
- Uczestnik – osoba, która poprzez przysłanie zgłoszenia wyraziła wolę uczestnictwa w szkoleniu, za które została wniesiona opłata.
- Szkolenie otwarte – szkolenie, na które może się zapisać każda osoba zainteresowana tematem szkolenia.
- Szkolenie tradycyjne otwarte – szkolenie, w którym Uczestnicy zgromadzeni są w sali wykładowej SAR.
- Szkolenie on-line – szkolenie, w którym Uczestnik bierze udział, korzystając z komputera (tabletu), poprzez zalogowanie się na platformę internetową wskazaną przez Organizatora. Szkolenie prowadzone jest przez Wykładowcę w czasie rzeczywistym i z udziałem innych Uczestników szkolenia.
- Zgłoszenie – podanie swoich danych w interaktywnym formularzu rejestracyjnym (Evenea) i/lub wypełnienie i odesłanie skanu formularza, przesłanego przez Organizatora, na adres: szkolenia@sar.org.pl.
- Strona Organizatora – strona: https://sar.org.pl/o-sar-wiedza/.
§ 3. Warunki uczestnictwa w szkoleniu tradycyjnym otwartym oraz szkoleniu on-line
- Informacja o organizowanych szkoleniach przez Polski Komitet Normalizacyjny przekazywana jest potencjalnym zainteresowanym w formie:
- oferty publikowanej na stronie internetowej: https://sar.org.pl/o-sar-wiedza/, zawierającej opis szkolenia wraz z datą i miejscem jego realizacji oraz ceną,
- działań promocyjno-sprzedażowych (mailing, ulotka, baner).
- Podstawą uczestnictwa w szkoleniu jest wyrażenie chęci udziału w nim poprzez wypełnienie interaktywnego formularza zgłoszeniowego dostępnego przy każdym szkoleniu na stronie Organizatora lub przesłanie formularza zgłoszenia mailem na adres: szkolenia@sar.org.pl i dokonanie opłaty za szkolenie.
- Organizator na 7 dni przed datą szkolenia wysyła pocztą elektroniczną do wszystkich uczestników potwierdzenie wraz ze szczegółowymi informacjami o szkoleniu (tj. dokładne miejsce szkolenia – w przypadku szkoleń tradycyjnych, informację o płatności, o przysługującym rabacie oraz szczegółowy program szkolenia).
- Liczba miejsc jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń. SAR zastrzega sobie możliwość odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu w przypadku braku wystarczającej liczby uczestników lub wystąpienia innych istotnych okoliczności.
- Szkolenie on-line odbywa się poprzez platformę internetową. Uczestnik zobowiązany jest zapewnić we własnym zakresie komputer (tablet) z szybkim internetem oraz zestaw słuchawkowy z mikrofonem. Po dokonaniu płatności uczestnik otrzyma od SAR drogą mailową link (zaproszenie) na szkolenie on-line oraz instrukcję korzystania z platformy internetowej.
§ 4. Warunki płatności
- Wysokość opłaty za szkolenie zgodna jest z aktualną ofertą zamieszczoną na stronie, https://sar.org.pl/o-sar-wiedza/ w momencie dokonywania rejestracji na szkolenie.
- W cenie szkolenia tradycyjnego Uczestnicy otrzymują od Organizatora materiały szkoleniowe w formie drukowanej bądź elektronicznej, Zaświadczenie/Certyfikat o ukończeniu szkolenia, serwis kawowy i lunch.
- Cena szkolenia on-line obejmuje udział w szkoleniu (z wyłączeniem dostępu do urządzenia i sieci Internet, do których zorganizowania zobowiązany jest każdy z Uczestników we własnym zakresie), materiały szkoleniowe w formie elektronicznej oraz Zaświadczenie/Certyfikat uczestnictwa w szkoleniu.
- Cena szkolenia nie obejmuje kosztów dojazdu uczestników, kosztów parkingu i noclegów, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone w ofercie.
- Opłaty za szkolenie należy dokonać przelewem na konto nr: 27 1090 1056 0000 0000 0602 5684 po otrzymaniu potwierdzenia od Organizatora, że szkolenie się odbędzie, a przed rozpoczęciem szkolenia.
- Tytuł przelewu powinien zawierać temat szkolenia, nazwę firmy/klienta/uczestnika oraz datę szkolenia.
- Dokumenty księgowe – faktury przekazywane są uczestnikom na zakończenie szkolenia lub wysyłane drogą mailową.
- Link do spotkania on-line zostanie udostępniony przez Organizatora wyłącznie tym Uczestnikom, za których opłata została uiszczona i zaksięgowana na rachunku bankowym Organizatora.
§ 5. Odwołanie lub zmiana terminu szkolenia przez Organizatora
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub do odwołania szkolenia w terminie do 7 dni przed planowaną datą jego rozpoczęcia. Jednakże Organizator będzie korzystał z tego prawa jedynie w szczególnych sytuacjach.
- Organizator w przypadku odwołania szkolenia poinformuje o tym fakcie Klienta/Uczestnika. Wiadomość dotycząca odwołania szkolenia przesyłana jest na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
- W przypadku odwołania szkolenia przez Organizatora Klient otrzymuje zwrot wniesionych opłat na rachunek bankowy, z którego dokonana była płatność.
§ 6. Rezygnacja ze szkolenia
- Rezygnacja ze szkolenia wymaga przesłania jej e-mailem: szkolenia@sar.org.pl.
- W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu w terminie dłuższym niż 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia Klient/Uczestnik nie ponosi żadnych kosztów.
- Odwołanie zgłoszenia przez Klienta/Uczestnika w terminie krótszym niż 7 dni przed szkoleniem lub brak udziału w szkoleniu skutkuje obciążeniem go całością kosztów szkolenia.
- W razie nieprzewidzialnych okoliczności dopuszczalna jest ewentualna zmiana uczestnika szkolenia.
§ 7. Reklamacje
- Uczestnikom przysługuje prawo reklamacji usługi szkoleniowej. Reklamacja powinna być złożona w terminie nieprzekraczającym 5 dni od daty zakończenia szkolenia.
- Zgłoszenia reklamacji wraz ze szczegółowym opisem, z podaniem imienia i nazwiska oraz adresu e-mailowego można dokonać w następujących formach:
- pisemnie na adres: Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR, ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa,
- na adres e-mail: szkolenia@sar.org.pl.
- Reklamacje zgłoszone po terminie określonym w ust. 1 nie będą rozpatrywane.
- Organizator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamacje do 14 dni od daty wpływu do siedziby firmy, a o ich rezultacie powiadomi niezwłocznie Klienta/Uczestnika na podany przez niego adres e-mail.
§ 8. Przetwarzanie danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do realizacji usługi szkoleniowej. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla celu skorzystania z usługi szkoleniowej.
- Uczestnikom szkoleń przysługuje prawo dostępu do treści ich danych osobowych, ich sprostowania, aktualizacji, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia.
- Dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny do celów rozliczeniowych i podatkowych zgodnie z właściwymi przepisami.
- W sprawach spornych uczestnikom szkoleń przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
§ 9. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.12.2020 r.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.