Samodzielne przeprowadzanie audytu komunikacji zewnętrznej klienta oraz analiza komunikacji jego konkurencji;

Identyfikacja wyróżników komunikacji w prostaci map percepcji oraz benchmarków;

Analiza motywacji, celów i potrzeb konsumenta oraz określanie ścieżki zakupowej, wskazując punkty styczne w produktem;

Tworzenie wytycznych do komunikacji, obejmujących wątki i konteksty narracyjne, ton komunikacji językowej i wizualnej oraz listę rekomendowanych narzędzi i kanałów komunikacji wraz z częstotliwością ich używania.